Name: Отвратительный сервис.
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Анжелика Хмель

› › ›

Анжелика Хмель Відгук додано 19 серпня, 2019 год 190 переглядів

Ехала из Праги в Киев. Недалеко от Ровно автобус попал в дтп. Компания-перевозчик сразу дала понять, что проблемы пассажиров ее вообще не интересуют, сидите и ждите с моря погоды. Кто куда опаздывает, их вообще не волнует, привезут в Киев когда привезут. Рядом у них нет автобусов, чтобы пересадить пассажиров, и специально их пригонять тоже никто не будет. Хотите добираться свом ходом, чтобы успеть на поезд в Киеве - ваши проблемы. Никакой речи о компенсации и быть не может. Есть жалобы - пишите письма мелким почерком, мы вам ответим, что вы сами виноваты, а компания-перевозчик белая и пушистая.

Переваги:

ПЛЮСОВ НЕТ

Недоліки:

СМИРИТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ВЫ ПОТРАТИТЕ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ НА БИЛЕТ, НО НИЧЕГО ЗА ЭТО НЕ ЖДИТЕ

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 19 серпня, 2019 год

Добрый день,

Благодарим за Ваше обращение.

Позвольте объяснить нашу роль в пассажирских перевозках. Компания INFOBUS предоставляет онлайн сервис для поиска и покупки билетов по всему миру.

Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к обслуживанию, нашим партнёрам, перевозчикам.

Мы разделяем Ваше огорчение и возмущение по этому поводу.

Ваше обращение направлено на дополнительное рассмотрение компании перевозчику, как только мы получим ответ сразу же Вам сообщим.

Будем надеяться, что Вы останетесь нашим клиентом в дальнейшем!

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48326 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги