Name: Отвратительный сервис.
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Анжелика Хмель

› › ›

Анжелика Хмель Отзыв написан 19 августа, 2019 год 190 просмотров

Ехала из Праги в Киев. Недалеко от Ровно автобус попал в дтп. Компания-перевозчик сразу дала понять, что проблемы пассажиров ее вообще не интересуют, сидите и ждите с моря погоды. Кто куда опаздывает, их вообще не волнует, привезут в Киев когда привезут. Рядом у них нет автобусов, чтобы пересадить пассажиров, и специально их пригонять тоже никто не будет. Хотите добираться свом ходом, чтобы успеть на поезд в Киеве - ваши проблемы. Никакой речи о компенсации и быть не может. Есть жалобы - пишите письма мелким почерком, мы вам ответим, что вы сами виноваты, а компания-перевозчик белая и пушистая.

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ

Недостатки:

СМИРИТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ВЫ ПОТРАТИТЕ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ НА БИЛЕТ, НО НИЧЕГО ЗА ЭТО НЕ ЖДИТЕ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 19 августа, 2019 год

Добрый день,

Благодарим за Ваше обращение.

Позвольте объяснить нашу роль в пассажирских перевозках. Компания INFOBUS предоставляет онлайн сервис для поиска и покупки билетов по всему миру.

Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к обслуживанию, нашим партнёрам, перевозчикам.

Мы разделяем Ваше огорчение и возмущение по этому поводу.

Ваше обращение направлено на дополнительное рассмотрение компании перевозчику, как только мы получим ответ сразу же Вам сообщим.

Будем надеяться, что Вы останетесь нашим клиентом в дальнейшем!

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48000 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги