Name: Просто кошмарный сервис
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 4 серпня, 2019 год 177 переглядів

Ужасный сервис!!! Едим сейчас с детьми автобус Познань- Скадовск. Садились во Львове( до Херсона) . Когда узнавали у диспетчера где ожидать автобус, ответил что на платной стоянке. Все люди на этот рейс тоже там ожидали. За 10 мин. До обьявленного времени отправления муж пошел на остановку городского транспорта и увидел автобус там. Люди все побежали с сумками, это просто кошмар какой-то . Стюарт злой агрессивный хам. Люди сидят по одному, попросили одного с пивом пересесть чтобы мы могли сесть с детьми рядом, так уперся рогом . Попросила стюарта организовать нам места так он начал ооать что это не его проблемы( а если детей укачает или плохо станет??? Еле упросили одного товарища подвинуться на самых задних местах. Потом посадили пассажира без места который приземлился на полу перед моими ногами , так что я не могла ноги выпрямить и они начали затекать. Еще двое сели на ступеньках выхода. Напоминает Индию, Только б еще на крышу посадили. И что это за рейс дальнего следования без WS в салоне?Полная хрень а не рейс

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 5 серпня, 2019 год

Добрый день, Ирина.

Благодарим за детальное описание ситуации.

Мы бы хотели объяснить нашу роль в пассажирских перевозках. Компания INFOBUS выступает онлайн сервисом для поиска и покупки билетов по всему миру. Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к обслуживанию, нашим партнёрам, перевозчикам.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в данной ситуации с перевозчиком.

С уважением, команда INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48037 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги