Найгірший досвід придбання білетів онлайн це ІНФОБУС - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS (ІНФОБУС)
Відгук додано 2 серпня, 2019 год 246 переглядів
Нікомі не рекомендую співпрацю з Вами! Придбала квитки за 2!!! тижні. Гарантували, що все буде чудово, у випадку проблем з рейсом проінформують за 1-2 доби і повернуть кошти. В результаті за кілька годин до рейсу приходить незрозуміла смс про сказування якоїсь заявки. 2 години я вам телефонувала, щоб зрозуміти про що мова. Виявилось, що це про мої білети. Без пояснень, без повернення коштів, без елементарного вибачення. Хто понесе відповідальність??




Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 2 серпня, 2019 год
Доброго дня, Наталіє!

Ми хотіли би пояснити нашу роль в пасажирських перевезеннях. Компанія INFOBUS являє собою онлайн сервіс для пошуку та купівлі квитків по всьому світу.

Ситуація, яка відбулась з Вами, є для нас вкрай неприємною, адже ми цінуємо своїх клієнтів і висуваємо до наших партнерів, перевізників, високі вимоги обслуговування пасажирів. Ми ні в якому разі не знімаємо зі себе відповідальності щодо даного випадку.

Повністю розділяємо Ваше обурення з цього приводу.

На основі ситуації було проведено службове розслідування, в результаті чого було доведено факт неналежної поведінки збоку перевізника і, як наслідок, застосовано дисциплінарні санкції.

Кошти за квитки 2289075 та 2289076 буде повернуто на вказану карту, яку Ви направили у листі.

Зі своєї сторони ми компенсовуємо Вам додатково 100% вартості квитків.

Сподіваємось, що подібні ситуації не повторяться в майбутньому. Дозвольте принести Вам свої щирі вибачення.

Сподіваємось, Ви залишитесь нашим клієнтом надалі!

З повагою, INFOBUS!


INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5
1272 відгука / 48043 перегляда
INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Адреса: Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Телефон: 0 800 60 32 14
Транспортні послуги
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.5
2617 відгуків
Укравтодор
Укравтодор

Рейтинг: 2
76 відгуків
Компания Днипро
Компания Днипро

Рейтинг: 2.3
40 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 відгуків
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 відгуків