INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Транспортні послуги
Не приехал автобус и не вернули деньги!!! - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)
Купил билет через сайт infobus номер билета 2171453 , приехали на автовокзал (ехали с другого города на вокзал!!!) смотрим на табло написано рейс отменён((((, подходим к диспетчеру спрашиваем почему рейс отменён и почему нам об этом не сообщили???, она отвечает Вам должны были сообщать те у кого Вы покупали билеты, а рейса сегодня не будет....
Позвонил на горячую линию они говорят мы не причём нам перевозчик не сообщил что отменён рейс деньги Вам вернут в течении 3 дней! Сегодня уже прошло 12 дней денег нет!, звоню опять говорят перевозчик не удалил Ваш билет и деньги поэтому не вернулись, короче полный пипец! Вместо того чтоб решить мой вопрос так как я пострадал из-за их неслаженной работе с перевозчиком так я ещё должен вызванивать сам чтоб они вернули мне деньги!!!!
Выводы делайте сами связываться с ними или нет...для себя я сделал!
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за детально описанную ситуацию.
Мы разделяем Ваше огорчение и возмущение по поводу сложившейся ситуации.
Действительно произошел случай, когда нас, онлайн сервис для поиска и покупки билетов, компания перевозчика не проинформировала об отмене рейса. Как только мы получаем подобные уведомления, сразу информируем пассажиров всеми доступными способами (электроннное письмо, смс-сообщение, звонок).
После сложившейся ситуации мы направили официальное письмо к перевозчику для подтверждения отмены рейса и возврата средств за неиспользованную поездку.
К сожалению ответа ранее на получали. Только сегодня нам поступило подтверждение возврата денег, о чем Вам была отправлена информация на электронную почту.
Денежные средства по билету будут возвращены Вам в ближайшее время на карту, с которой осуществлялся платеж.
Позвольте принести Вам свои искренние извинения.
Мы надеемся, что подобное больше не повторится.
С уважением, команда INFOBUS.