Name: Не пользуйтесь услугами ФОП Павловский
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 9 січня, 2019 год 1837 переглядів

Рейс Запорожье-Катовице 08.01 Взяли билет на этот рейс из-за привлекательного времени прибытия в Польшу (по данным на сайте 16:30), плюс обещали интернет и что главное - без пересадок. Как вы уже догадались НИЧЕГО из выше перечисленного не было! Интернет появился только на отрезке Кременчуг-Киев, даде в Польше не было. Вы скажите плохие погодные условия поэтому пропал интернет. Ладно может быть. Я даже не вижу вины перевозчика в том что автобус простоял на границе 5 часов, вместо 10 минут, которые выделялись на это на сайте. Самый страшный обман-это пересадка в другой автобус во Владимир-Волынском. При этом автобус был холодный, и это при минусе на улице. В итоге все 5 часов на границе пассажиры сидели в верхней одежде. Если по Украине автобус двигался по расписанию, то в Польше с огромным опозданием. Не думайте я прибавила 5 часов к 16:30 (времени прибытия в Катовице), но в 21:00 автобус прибыл только в Краков. До Катовиц еще 2 часа пути (я пишу когда автобус еще не приехал). Может заблудились? Как говорят: я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФОП Павловский для поездок в Польшу. Другие перевозчики за те же деньги предлагают совсем другой сервис. До этого 3 раза ездили на Еколайнс, да простой на границе, но всего другого безобразия не было.

Переваги:

По Украине двигались по расписанию, и даже местами был интернет

Недоліки:

Минусы сплошные. Самый главный это пересадка, которой не должно было быть. При этом забыли прогреть автобус - в итоге 5 часов на границе в верхней одежде в холоде. Опоздание по графику движения в Польше (даже с учетом простоя на границе опоздание составило около 2 часов). Полное отсутствие сервиса при цене такой же как у других перевозчиков. Информация на сайте не соответствует действительности.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 16 січня, 2019 год

Добрый день,

Обращаем Ваше внимание на то, что компания INFOBUS является не перевозчиком, а разработчиком и администратором консолидированной системы BusSystem, на базе которой продаются билеты на рейсы перевозчиков со всего мира.

INFOBUS предоставляет системную поддержку и обеспечивает диспетчерской службой как перевозчиков так и клиентов компании, при этом является связующим звеном между ними. Мы делаем все возможное для того, чтобы обеспечить достойный сервис клиенту и сделать коммуникацию между перевозчиком и пассажиром максимально эффективной.

Оценивая компанию INFOBUS, Вы можете оценивать работу онлайн системы бронирования и продажи билетов, или работу службы поддержки INFOBUS.

За качество предоставленной услуги, а именно - перевозки пассажиров, несет ответственность непосредственно компания перевозчик.

В нашей системе доступны маршруты большого количества перевозчиков. Вы можете самостоятельно выбирать рейс, который Вам больше всего подходит исходя из Ваших собственных пожеланий или убеждений.

Просьба уточнить номер Вашего билета или заказа?

Благодарим Вас за понимание и надеемся, что Ваша оценка работы компании INFOBUS будет соответствующей выполнению нами обязанностей, изложенных выше.

Відповісти

Алла 10 січня, 2019 год

Очень жаль что всё это правда.Я тоже ехала этим автобусом.Никому и никогда бы не рекомендовала ездить этим перевозчиком.

Відповісти

Светлана 10 січня, 2019 год

Спасибо за поддержку. Этим автобусом ехал мой ребенок. И я все прелести испытала удаленно, но эффект присутствия был полный. Особенно прочувствовала отсутствие интернета в Польше, и невозможность связаться, плюс опоздание. Капец. Когда мне позвонили из Кракова это был почти праздник.

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1271 відгук / 47997 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги