Name: Kantol Katowice rivne
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Ihor

› › ›

Ihor Відгук додано 29 грудня, 2018 год 203 перегляда

Хотів би залишити коментар про перевізника кантол і рейс Bielsko-Biala-rivne 27 грудня в 17:35 автобус мав приїхати до катовіц і не приїхав хоча ми мали квитки придбані за тиждень до відправлення,дали контактні дані,і їхали з двома маленькими дітьми і вже коли я зателефонував в 17:35 пані інфобас повідомила мені що рейс скасовано, питання чому перевізник не повідомив про це заздалегідь? гроші повернули але все одно не було квитків для 5 людей 27 грудня , прийшлося всім їхати до рівного окремими рейсами.на мою думку така ситуація не є допустимою в цивілізованому світі , і перевізник має повідомити заздалегідь і тим паче їхали групою з 5 осіб.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 3 січня, 2019 год

Добрий день! Зі своєї сторони приносимо вибачення за ситуацію з відміною рейсу. Дякуємо Вам за користування послугами компанії INFOBUS , та дозвольте пояснити нашу роль в процесі пасажирських перевезень.

Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.

Ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити гідний сервіс клієнту та зробити комунікацію між перевізником і пасажиром максимально ефективною.

Оцінити того чи іншого перевізника Ви можете безпосередньо у нас в системі:

- після дати поїздки на Вашу електронну адресу надійде лист з проханням залишити коментар про здійснену подорож. Ваш відгук буде надіслано напряму перевізнику, що виконував рейс та в той же час опубліковано на нашому сайті (що в подальшому допоможе іншим клієнтам у прийнятті рішення при виборі перевізника).

- написати лист на нашу електронну адресу [email protected] чи розповісти про Ваші враження в телефонному режимі. Вся отримана від Вас інформація буде негайно перенаправлена перевізнику.

Зі своєї сторони ми зробимо все від нас залежне для покращення рівня обслуговування компаній перевізників, рейси котрих доступні в нашій системі.

Дякуємо за розуміння !

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48032 перегляда

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги