Name: Скарга
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Відгук додано 6 серпня, 2018 год 228 переглядів

Купували білети на маршрут Ратно-Нововолинськ-Херсон. Білети були замовлені завчасно, плата внесена карткою. Приїхавши на автостанцію, спершу сказали, що автобус затримується на годину-дві. Прочекавши цей час, почали дзвонити перевізнику, який сказав "ваші білети було анульовано, оскільки місць немає. Вас мав попередити Infobus". Подзвонили на Infobus були шоковані, "білетів немає, гроші будуть повернені". В результаті, ні подорожі, ні грошей + зіпсований настрій. Маємо всі білети, квитанції про оплату цих білетів, отож будемо викликати поліцію і писати заяву. Шановний Infobus, "вельми дякуємо" за "чудове" обслуговування ваших клієнтів. НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПОСЛУГИ КОМПАНІЇ Infobus.

Переваги:

Жодного плюсами немає.

Недоліки:

Погане обслуговування. Анулювання білетів, непопереджуючи пасажирів.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 серпня, 2018 год

Добрий день!

Приносимо вибачення зі сторони перевізника за дану ситуацію.

Повідомлення про відміну рейсу було відправлено на номер телефону вказаний у замовлені та електроний адрес.

Ми зробимо все від нас залежне для покращення рівня обслуговування компаній перевізників, рейси котрих доступні в нашій системі.

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48041 перегляд

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги