Name: Скарга
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Отзыв написан 6 августа, 2018 год 228 просмотров

Купували білети на маршрут Ратно-Нововолинськ-Херсон. Білети були замовлені завчасно, плата внесена карткою. Приїхавши на автостанцію, спершу сказали, що автобус затримується на годину-дві. Прочекавши цей час, почали дзвонити перевізнику, який сказав "ваші білети було анульовано, оскільки місць немає. Вас мав попередити Infobus". Подзвонили на Infobus були шоковані, "білетів немає, гроші будуть повернені". В результаті, ні подорожі, ні грошей + зіпсований настрій. Маємо всі білети, квитанції про оплату цих білетів, отож будемо викликати поліцію і писати заяву. Шановний Infobus, "вельми дякуємо" за "чудове" обслуговування ваших клієнтів. НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПОСЛУГИ КОМПАНІЇ Infobus.

Достоинства:

Жодного плюсами немає.

Недостатки:

Погане обслуговування. Анулювання білетів, непопереджуючи пасажирів.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2018 год

Добрий день!

Приносимо вибачення зі сторони перевізника за дану ситуацію.

Повідомлення про відміну рейсу було відправлено на номер телефону вказаний у замовлені та електроний адрес.

Ми зробимо все від нас залежне для покращення рівня обслуговування компаній перевізників, рейси котрих доступні в нашій системі.

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48032 просмотра

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги