Name: Розчарування
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Відгук додано 18 квітня, 2025 год 9 переглядів

В назначений час автобус не приїхав. Перевізник повністю відмовився надавати будь-які данні і сказав звертатися до платформи де придбані квитки - infobus. Infobus- мовив повну несенітницю, що вони не знають де автобус, що мов сідайте на будь-який інший автобус . Замість 17:50 людина сіла і рушила о майже 20:00. На абсолютно іншому автобусі. Повне дно пробили. Ніколи в житті більше не замовимо.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 22 квітня, 2025 год

Добрий день, Ігор.

Ситуація вийшла вкрай неприємна, адже коли автобуса немає і відсутня чітка інформація, це не тільки розчарування, а й зірвані подальші плани.

Щоб ми могли детально розібратись у ситуації з вашим автобусом, який не прибув, нам потрібно трохи більше інформації, наприклад, дата поїздки, напрямок або номер квитка чи замовлення зі сторінки INFOBUS.

Це дозволить не лише перевірити ситуацію з рейсом, а й переглянути ваше звернення до нашої служби підтримки, оскільки згідно з нашими вимогами, при зверненні, ми завжди намагаємось допомогти і знайти рішення. Якщо ви спілкувались із нашими операторами і вони не змогли вам допомогти — ми обов’язково це перевіримо і надамо компенсацію від нашої компанії.

Будемо вдячні за відповідь!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1271 відгук / 47997 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги