Name: Розчарування
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Отзыв написан 18 апреля, 2025 год 10 просмотров

В назначений час автобус не приїхав. Перевізник повністю відмовився надавати будь-які данні і сказав звертатися до платформи де придбані квитки - infobus. Infobus- мовив повну несенітницю, що вони не знають де автобус, що мов сідайте на будь-який інший автобус . Замість 17:50 людина сіла і рушила о майже 20:00. На абсолютно іншому автобусі. Повне дно пробили. Ніколи в житті більше не замовимо.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 22 апреля, 2025 год

Добрий день, Ігор.

Ситуація вийшла вкрай неприємна, адже коли автобуса немає і відсутня чітка інформація, це не тільки розчарування, а й зірвані подальші плани.

Щоб ми могли детально розібратись у ситуації з вашим автобусом, який не прибув, нам потрібно трохи більше інформації, наприклад, дата поїздки, напрямок або номер квитка чи замовлення зі сторінки INFOBUS.

Це дозволить не лише перевірити ситуацію з рейсом, а й переглянути ваше звернення до нашої служби підтримки, оскільки згідно з нашими вимогами, при зверненні, ми завжди намагаємось допомогти і знайти рішення. Якщо ви спілкувались із нашими операторами і вони не змогли вам допомогти — ми обов’язково це перевіримо і надамо компенсацію від нашої компанії.

Будемо вдячні за відповідь!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48161 просмотр

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги