Name: Никому не советую, только не они
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Oksana

› › ›

Oksana Відгук додано 1 серпня, 2024 год 19 переглядів

я планировала ехать 27 июля. Купила билет и за 4 часа до выезда мне пришла смс-ваш рейс отменен. Даже не позвонили и не ивинились. Я звонила с вопросами что делать, так сказли-ищите другой рейс и бросал трубку их главный, 2 раза....В итоге куча нервов, потерянные деньги из-за того, что пришлось ехать с пересадками...ну там тоже еще та история...Но BUSSONE обходите стороной, очень непорядочные...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 13 серпня, 2024 год

Оксана, досадно слышать, что ваша поездка с перевозчиком "BUSSONE" не состоялась.

Ваш отзыв вы оставляете на странице INFOBUS - сервисе продаж билетов онлайн, а мы всегда доносим перевозчику замечания наших клиентов. По вашим данным, к сожалению, не видим купленных билетов на этого перевозчика на нашем ресурсе.

Чтобы мы могли проверить ситуацию и повлиять на перевозчика, просьба указать номер вашего заказа или билета.

Відповісти

Oksana 13 серпня, 2024 год

номер заказа 87874000.

Відповісти

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 3 вересня, 2024 год

Оксана, данная ситуация является очень неприятной для нас, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к нашим партнерам, перевозчикам. Просьба обратить внимание, что рейсы были отменены не компанией INFOBUS, а компанией-перевозчиком. К сожалению, возникла техническая неисправность с автобусом и предоставить вовремя замену транспортного средства у перевозчика не было возможности. Как только мы получали информацию об отмене, информировали всех пассажиров в кратчайшие сроки.

Также, наши операторы предлагали альтернативные варианты на других перевозчиков, которые подтвердили выполнение своих рейсов. Поэтому, наш оператор предложил вам варианты выезда в тот же день, чтобы вы все же смогли осуществить запланированную поездку.

В телефонном разговоре, вы согласились на предложенные варианты и попросили прислать новые билеты. После объявления вашего решения, оператор отменил ваши билеты и прислал новые.

Искренне просим прощения за неудобства и желаем вам исключительно положительных впечатлений от будущих поездок.

Відповісти

Oksana 3 вересня, 2024 год

поэтому я четко написала-обходить стороной именно BUSSONE. Ну и flixbus, на который мне переоформили билет и который тоже подвел. Именно к INFOBUS у меня нет притензий, но вы работаете с непорядочными перевозчиками, а это и на вас влияет. Пока из ваших только leoexpres работает боль-мень

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1271 відгук / 47997 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги