Name: Никому не советую, только не они
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Oksana

› › ›

Oksana Отзыв написан 1 августа, 2024 год 19 просмотров

я планировала ехать 27 июля. Купила билет и за 4 часа до выезда мне пришла смс-ваш рейс отменен. Даже не позвонили и не ивинились. Я звонила с вопросами что делать, так сказли-ищите другой рейс и бросал трубку их главный, 2 раза....В итоге куча нервов, потерянные деньги из-за того, что пришлось ехать с пересадками...ну там тоже еще та история...Но BUSSONE обходите стороной, очень непорядочные...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 13 августа, 2024 год

Оксана, досадно слышать, что ваша поездка с перевозчиком "BUSSONE" не состоялась.

Ваш отзыв вы оставляете на странице INFOBUS - сервисе продаж билетов онлайн, а мы всегда доносим перевозчику замечания наших клиентов. По вашим данным, к сожалению, не видим купленных билетов на этого перевозчика на нашем ресурсе.

Чтобы мы могли проверить ситуацию и повлиять на перевозчика, просьба указать номер вашего заказа или билета.

Ответить

Oksana 13 августа, 2024 год

номер заказа 87874000.

Ответить

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 3 сентября, 2024 год

Оксана, данная ситуация является очень неприятной для нас, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к нашим партнерам, перевозчикам. Просьба обратить внимание, что рейсы были отменены не компанией INFOBUS, а компанией-перевозчиком. К сожалению, возникла техническая неисправность с автобусом и предоставить вовремя замену транспортного средства у перевозчика не было возможности. Как только мы получали информацию об отмене, информировали всех пассажиров в кратчайшие сроки.

Также, наши операторы предлагали альтернативные варианты на других перевозчиков, которые подтвердили выполнение своих рейсов. Поэтому, наш оператор предложил вам варианты выезда в тот же день, чтобы вы все же смогли осуществить запланированную поездку.

В телефонном разговоре, вы согласились на предложенные варианты и попросили прислать новые билеты. После объявления вашего решения, оператор отменил ваши билеты и прислал новые.

Искренне просим прощения за неудобства и желаем вам исключительно положительных впечатлений от будущих поездок.

Ответить

Oksana 3 сентября, 2024 год

поэтому я четко написала-обходить стороной именно BUSSONE. Ну и flixbus, на который мне переоформили билет и который тоже подвел. Именно к INFOBUS у меня нет притензий, но вы работаете с непорядочными перевозчиками, а это и на вас влияет. Пока из ваших только leoexpres работает боль-мень

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48003 просмотра

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги