Name: Водій відав багаж іншому пасажиру
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Vitalii

› › ›

Vitalii Відгук додано 14 червня, 2024 год 38 переглядів

З 13.06 на 14.06 була поїздка з Вроцлава на Тернопіль. По приїзду в Тернопіль коли водії видавали багаж оказалось що моєї валізи не має. Багаж був не підписаний. Тож дізнатись чи багаж виставляють в цьому місті попросту неможливо. Тому по приїзді в Тернопіль водії не знайшли моєї валізи. На питання Де валіза? Відповіли можливо хтось з пасажирів забрав. Та більше з їхньої сторони не було зроблено нічого. Все що зробили це з Автовокзалу підвезли до Дому. На Інфо-лінії відповідь була одна ми вам нічим допомогти не можемо, звертайтесь до водія. Дратує така халатність з сторони компанії та водіїв які там працюють.

Недоліки:

Безвідповідальність.
Халатність.
Непрофесійність.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 14 червня, 2024 год

Віталій, добрий день.

Компанія INFOBUS - сервіс продажу квитків онлайн, завжди радо допомагаємо клієнтам у вирішенні їх питання.

Втрата багажа дуже неприємна ситуація і прикро казати, але бувають випадки, коли багаж може несвідомо забрати інший пасажир. Чи то у поспіху, чи просто через подібність валіз.

В таких випадках, в першу чергу слід зателефонувати до автобусної компанії, яка обслуговувала ваш маршрут. Здебільшого вони отримують звернення щодо таких випадків і можуть оперативно знайти валізу. Саме, тому вас скерували до компанії перевізника.

Ми зі свого боку, також сприяємо вирішенні таких питань. Для цього, звертаємось напряму до перевізника, щоб як найшвидше знайти згубу і допомогти вам повернути втрату.

По вашим даним, на жаль не бачимо куплених квитів на нашому ресурсі і звернень на Helpline INFOBUS. Чи можете вказати номер вашого замовлення чи квитка?

Відповісти

Vitalii 14 червня, 2024 год

Спустя 3 години водії звʼязувались з деспечерами. Та змогли знайти валізу. Чесно приємно здивований. Зараз вже все добре.

Відповісти

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 14 червня, 2024 год

Віталій, раді, що все вирішилось і ви повернули вашу валізу.

Для уникнення таких випадків у майбутньому, радимо вимагайте від перевізника наклеїти бирку на ваш багаж, де буде вказаний маршрут, номер автобуса і дата поїздки, щоб ваш багаж можна ідентифікувати. Зазвичай перевізники друкують такі бирки, але водії можуть їх не використовувати.

Бирка є гарантією того, що це ваша сумка, а також є підтвердженням, що ваш багаж був саме у цьому автобусі.

Також, можна самостійно начепити бирку із вашими даними. Це відрізнятиме вашу валізу від інших подібних до неї.

Сподіваємось ваші подальші подорожі будуть приємними і ваш багаж завжди буде доставлено до місця призначення.

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1271 відгук / 47989 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги