Водій відав багаж іншому пасажиру - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS (ИНФОБУС)
Отзыв написан 14 июня, 2024 год 38 просмотров
З 13.06 на 14.06 була поїздка з Вроцлава на Тернопіль. По приїзду в Тернопіль коли водії видавали багаж оказалось що моєї валізи не має. Багаж був не підписаний. Тож дізнатись чи багаж виставляють в цьому місті попросту неможливо. Тому по приїзді в Тернопіль водії не знайшли моєї валізи. На питання Де валіза? Відповіли можливо хтось з пасажирів забрав. Та більше з їхньої сторони не було зроблено нічого. Все що зробили це з Автовокзалу підвезли до Дому. На Інфо-лінії відповідь була одна ми вам нічим допомогти не можемо, звертайтесь до водія. Дратує така халатність з сторони компанії та водіїв які там працюють.
Недостатки:
  1. Безвідповідальність.
  2. Халатність.
  3. Непрофесійність.




Комментарии к отзыву

Віталій, добрий день.

Компанія INFOBUS - сервіс продажу квитків онлайн, завжди радо допомагаємо клієнтам у вирішенні їх питання.

Втрата багажа дуже неприємна ситуація і прикро казати, але бувають випадки, коли багаж може несвідомо забрати інший пасажир. Чи то у поспіху, чи просто через подібність валіз.

В таких випадках, в першу чергу слід зателефонувати до автобусної компанії, яка обслуговувала ваш маршрут. Здебільшого вони отримують звернення щодо таких випадків і можуть оперативно знайти валізу. Саме, тому вас скерували до компанії перевізника.

Ми зі свого боку, також сприяємо вирішенні таких питань. Для цього, звертаємось напряму до перевізника, щоб як найшвидше знайти згубу і допомогти вам повернути втрату.

По вашим даним, на жаль не бачимо куплених квитів на нашому ресурсі і звернень на Helpline INFOBUS. Чи можете вказати номер вашого замовлення чи квитка?
Vitalii 14 июня, 2024 год
Спустя 3 години водії звʼязувались з деспечерами. Та змогли знайти валізу. Чесно приємно здивований. Зараз вже все добре.
Віталій, раді, що все вирішилось і ви повернули вашу валізу.

Для уникнення таких випадків у майбутньому, радимо вимагайте від перевізника наклеїти бирку на ваш багаж, де буде вказаний маршрут, номер автобуса і дата поїздки, щоб ваш багаж можна ідентифікувати. Зазвичай перевізники друкують такі бирки, але водії можуть їх не використовувати.

Бирка є гарантією того, що це ваша сумка, а також є підтвердженням, що ваш багаж був саме у цьому автобусі.

Також, можна самостійно начепити бирку із вашими даними. Це відрізнятиме вашу валізу від інших подібних до неї.

Сподіваємось ваші подальші подорожі будуть приємними і ваш багаж завжди буде доставлено до місця призначення.


INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5
1272 отзыва / 48032 просмотра
INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Адрес: Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Телефон: 0 800 60 32 14
Транспортные услуги
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2610 отзывов
Компания Днипро
Компания Днипро

Рейтинг: 2.3
40 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 отзывов
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 отзывов
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов