Name: Обслуживание оставляет желать лучшего
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Вера Артёмова

› › ›

Вера Артёмова Відгук додано 10 червня, 2024 год 32 перегляда

Ехали 4.06.24 в 5.20. года рейсом Кишинев-Одессв, компания GALTANS ,ноиер автобуса AAH 888. Отношение водителя просто обескуражило,он грубо,приказным тоном говорил с пассажирами,на просьбы реагировал неадекватно,не принимал во внимание,что в автобусе были пожилые,больные люди и маленькие дети,которых он решил посадить отдельно от мамы.Помочь поставить в багажник чемоданы женщинам было прокомментировано словами "я не грузчик".Видимо кто-то из пассажиров,не выдержав ,написал жалобу ,и водитель на таможне бегал по автобусу и допытывался,кто же посмел пожаловаться,и в завершении пригрозил,что мы сейчас все будем выходить из салона и проходить личный досмотр у таможенников,видимо,в наказание.Прошу отреагировать на поведение водителя,так как стресс от поездки был у многих,цена немаленькая ,а отношение просто возмутительное,я никогда с таким не встречалась ранее.Пишу через неделю,чтобы не на эмоциях был отзыв ,а по факту.

Коментарі до відгуку

Вера Артёмова 11 червня, 2024 год

Відповісти

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 11 червня, 2024 год

Вера, досадно слышать, что ваша поездка с перевозчиком "GALTANS" была неудобной.

Ваш отзыв вы оставляете на странице INFOBUS - сервисе продаж билетов онлайн, а мы всегда доносим перевозчику замечания наших клиентов, для улучшения сервиса на его рейсах. По вашим данным, к сожалению, не видим купленных билетов на этого перевозчика на нашем ресурсе.

Чтобы мы могли проверить ситуацию и повлиять на перевозчика, просьба указать номер вашего заказа или билета.

Відповісти

Вера Артёмова 11 червня, 2024 год

Відповісти

Вера Артёмова 11 червня, 2024 год

Вот код квітка,и я еще я умолчала о том ,что предварительно рейс был без пересадки,а по факту пересаживались в Одессе,но это на фоне всех остальных моментов ,конечно,мелочи

Відповісти

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 12 червня, 2024 год

Вера, благодарим, за уточнение.

Мы понимаем, что ваша поездка была неудачной и вызвала ряд неудобств и огорчения.

В вашем скрине указано, что вы бронировали билет непосредственно через мобильное приложение. Однако, в нашей системе данный номер билета отсутствует и нет информации о вашем заказе.

Поскольку вы приобрели билет на другой странице, мы не можем проверить ситуацию с вашим рейсом и помочь вам в решении вопроса.

В данном случае рекомендуем обратиться в место покупки вашего билета или непосредственно к перевозчику. У них есть сайт со всеми источниками связи. Возможно, при следующем обращении ваш вопрос будет удачно решен.

Желаем вам в дальнейшем только положительных покупок и поездок.

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48269 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги