Name: Обслуживание оставляет желать лучшего
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Вера Артёмова

› › ›

Вера Артёмова Отзыв написан 10 июня, 2024 год 32 просмотра

Ехали 4.06.24 в 5.20. года рейсом Кишинев-Одессв, компания GALTANS ,ноиер автобуса AAH 888. Отношение водителя просто обескуражило,он грубо,приказным тоном говорил с пассажирами,на просьбы реагировал неадекватно,не принимал во внимание,что в автобусе были пожилые,больные люди и маленькие дети,которых он решил посадить отдельно от мамы.Помочь поставить в багажник чемоданы женщинам было прокомментировано словами "я не грузчик".Видимо кто-то из пассажиров,не выдержав ,написал жалобу ,и водитель на таможне бегал по автобусу и допытывался,кто же посмел пожаловаться,и в завершении пригрозил,что мы сейчас все будем выходить из салона и проходить личный досмотр у таможенников,видимо,в наказание.Прошу отреагировать на поведение водителя,так как стресс от поездки был у многих,цена немаленькая ,а отношение просто возмутительное,я никогда с таким не встречалась ранее.Пишу через неделю,чтобы не на эмоциях был отзыв ,а по факту.

Комментарии к отзыву

Вера Артёмова 11 июня, 2024 год

Ответить

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 11 июня, 2024 год

Вера, досадно слышать, что ваша поездка с перевозчиком "GALTANS" была неудобной.

Ваш отзыв вы оставляете на странице INFOBUS - сервисе продаж билетов онлайн, а мы всегда доносим перевозчику замечания наших клиентов, для улучшения сервиса на его рейсах. По вашим данным, к сожалению, не видим купленных билетов на этого перевозчика на нашем ресурсе.

Чтобы мы могли проверить ситуацию и повлиять на перевозчика, просьба указать номер вашего заказа или билета.

Ответить

Вера Артёмова 11 июня, 2024 год

Ответить

Вера Артёмова 11 июня, 2024 год

Вот код квітка,и я еще я умолчала о том ,что предварительно рейс был без пересадки,а по факту пересаживались в Одессе,но это на фоне всех остальных моментов ,конечно,мелочи

Ответить

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 12 июня, 2024 год

Вера, благодарим, за уточнение.

Мы понимаем, что ваша поездка была неудачной и вызвала ряд неудобств и огорчения.

В вашем скрине указано, что вы бронировали билет непосредственно через мобильное приложение. Однако, в нашей системе данный номер билета отсутствует и нет информации о вашем заказе.

Поскольку вы приобрели билет на другой странице, мы не можем проверить ситуацию с вашим рейсом и помочь вам в решении вопроса.

В данном случае рекомендуем обратиться в место покупки вашего билета или непосредственно к перевозчику. У них есть сайт со всеми источниками связи. Возможно, при следующем обращении ваш вопрос будет удачно решен.

Желаем вам в дальнейшем только положительных покупок и поездок.

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48026 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги