Name: Харьков Кропивницкий, продали билеты без мест
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 2
Author: Евгения

› › ›

Евгения Відгук додано 22 квітня, 2024 год 35 переглядів

Приобрела билеты на Харьков Кропивницкий и обратно, нас было двое взрослых и двое детей. Когда мы садились на свои места, то они оказались проданные, на что водитель мне ответил, очень по хамски - я должна разбираться с Инфобус. Хорошо, что были свободные места и мы как то доехали. Когда возвращались назад ночью, снова такая же ситуация, но в этот раз нам пришлось стоять, а ехать 8 часов, мест свободных не было. Водитель снова мне нахамил и сказали разбираться с Инфобус. Как я понимаю друг на друга переводят стрелки. Когда я позвонила в службу Инфобус, мне сказали, что они напишут жалобы о возврате денег, в итоге мне решили вернуть 20 % от всей стоимости. Что я могу сказать, больше через эту службу билеты покупать не буду, так как свои обязательства не выполнили, билеты "липовые" , купил и думаешь будет ли место. Мне обидно от того, что все это остаётся без наказано. Водителей не наказывают за то как они обращаются с пассажирами и Инфобус которые мне говорит, что это все водители виноваты а они тут не причём.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 23 квітня, 2024 год

Евгения, видим, что вы обращались к нам по этому поводу.

Сейчас ваше обращение находится на рассмотрении.

Как только у нас будет ответ, сразу вас сообщим.

Просим немного терпения, мы делаем все возможное, чтобы оперативно разрешить ситуацию и дать вам ответ как можно быстрее.

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48313 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги