Name: Харьков Кропивницкий, продали билеты без мест
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 2
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 22 апреля, 2024 год 35 просмотров

Приобрела билеты на Харьков Кропивницкий и обратно, нас было двое взрослых и двое детей. Когда мы садились на свои места, то они оказались проданные, на что водитель мне ответил, очень по хамски - я должна разбираться с Инфобус. Хорошо, что были свободные места и мы как то доехали. Когда возвращались назад ночью, снова такая же ситуация, но в этот раз нам пришлось стоять, а ехать 8 часов, мест свободных не было. Водитель снова мне нахамил и сказали разбираться с Инфобус. Как я понимаю друг на друга переводят стрелки. Когда я позвонила в службу Инфобус, мне сказали, что они напишут жалобы о возврате денег, в итоге мне решили вернуть 20 % от всей стоимости. Что я могу сказать, больше через эту службу билеты покупать не буду, так как свои обязательства не выполнили, билеты "липовые" , купил и думаешь будет ли место. Мне обидно от того, что все это остаётся без наказано. Водителей не наказывают за то как они обращаются с пассажирами и Инфобус которые мне говорит, что это все водители виноваты а они тут не причём.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 23 апреля, 2024 год

Евгения, видим, что вы обращались к нам по этому поводу.

Сейчас ваше обращение находится на рассмотрении.

Как только у нас будет ответ, сразу вас сообщим.

Просим немного терпения, мы делаем все возможное, чтобы оперативно разрешить ситуацию и дать вам ответ как можно быстрее.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48000 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги