INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Транспортні послуги
Жахаливий сервіс і підтримка - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)
Перенесли рейс , при відмінні бронювання повернули тільки 30 злотих , хоч вина була їх .
Жахлива служба підтримки , вирішення ситуації ніякої навіть не чекайте .
Спорчений настрій , втрачені гроші .
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо, що поділились.
Ми розуміємо, що зміна часу відправлення принесла вам ряд незручностей.
Для того, щоб ми могли перевірити ситуацію і відреагувати, просимо вказати номер вашого замовлення або квитка купленого у нас.
Будемо вдячні за зворотній зв'язок.
З повагою, INFOBUS!
Дякуємо за уточнення.
Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулись з такими незручностями у вашій поїздці.
На жаль, трапляються ситуації, коли інформацію про зміну часу відправлення ми отримуємо не від перевізника, а від наших клієнтів.
Після вашого звернення, ми зв'язалися з перевізником щодо вашого рейсу і він відповів, що автобус мав технічні несправності, які і стали причиною значної затримки.
Не дочекавшись відповіді від нас, ви самостійно видалили квитки згідно ставки утримання, яка діяла у той момент. Саме тому, замість повної вартості вам повернулось тільки 30.00 PLN.
Інформацію про повне повернення коштів за квиток ми відразу передали у наш фінансовий відділ. Стандартна процедура повернення проводиться протягом 3 робочих днів. Грошові кошти будуть повернуті на картку, з якої здійснювалася оплата.
Зі своєї сторони зробимо все від нас залежне, інформація була предана перевізнику з проханням звернути увагу та обов'язково прийняти відповідні міри щоб уникнути подібних ситуацій.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і щоб вам це показати в якості вибачень від нашої компанії, на вашу карту клієнта були нараховані бонуси, які ви можете використати як знижку при майбутніх покупках (на рейси будь-якого перевізника).
Бажаємо вам виключно позитивних вражень від майбутніх поїздок.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!