INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Жахаливий сервіс і підтримка - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
Перенесли рейс , при відмінні бронювання повернули тільки 30 злотих , хоч вина була їх .
Жахлива служба підтримки , вирішення ситуації ніякої навіть не чекайте .
Спорчений настрій , втрачені гроші .
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо, що поділились.
Ми розуміємо, що зміна часу відправлення принесла вам ряд незручностей.
Для того, щоб ми могли перевірити ситуацію і відреагувати, просимо вказати номер вашого замовлення або квитка купленого у нас.
Будемо вдячні за зворотній зв'язок.
З повагою, INFOBUS!
Дякуємо за уточнення.
Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулись з такими незручностями у вашій поїздці.
На жаль, трапляються ситуації, коли інформацію про зміну часу відправлення ми отримуємо не від перевізника, а від наших клієнтів.
Після вашого звернення, ми зв'язалися з перевізником щодо вашого рейсу і він відповів, що автобус мав технічні несправності, які і стали причиною значної затримки.
Не дочекавшись відповіді від нас, ви самостійно видалили квитки згідно ставки утримання, яка діяла у той момент. Саме тому, замість повної вартості вам повернулось тільки 30.00 PLN.
Інформацію про повне повернення коштів за квиток ми відразу передали у наш фінансовий відділ. Стандартна процедура повернення проводиться протягом 3 робочих днів. Грошові кошти будуть повернуті на картку, з якої здійснювалася оплата.
Зі своєї сторони зробимо все від нас залежне, інформація була предана перевізнику з проханням звернути увагу та обов'язково прийняти відповідні міри щоб уникнути подібних ситуацій.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і щоб вам це показати в якості вибачень від нашої компанії, на вашу карту клієнта були нараховані бонуси, які ви можете використати як знижку при майбутніх покупках (на рейси будь-якого перевізника).
Бажаємо вам виключно позитивних вражень від майбутніх поїздок.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!