INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Транспортні послуги
Бесполезная компания - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо за информацию о данной ситуации и ваш комментарий. Ведь именно отзывы и комментарии клиентов помогают нам проверять работу перевозчиков, уровень сервиса в автобусе и поднимать доверие клиентов к нашей компании.
Мы проверили ваш заказ и, действительно, видим, что данный перевозчик не дает возможности выбрать конкретный номер места в автобусе. По условиям этой компании по рейсу осуществляется свободная посадка. Информацию об автобусе данный перевозчик также не присылает перед отправлением. Данные можно уточнить посредством контакта с нашей службой поддержки, либо непосредственно с перевозчиком перед отправлением, по номерам в билете.
Наш оператор пытались оперативно реагировать на ваше обращение, но урегулировать вопрос в телефонном режиме напрямую с перевозчиком, к сожалению, не удалось, так представители перевозчика не работают в ночное время. Поэтому, мы сразу написали перевозчику письменный запрос о компенсации средств, на что получили, к сожалению, отрицательный ответ.
Согласно ответу, поездкой вы воспользовались, возврат средств не является возможным, поскольку услуга была предоставлена.
Мы передали описание вашей ситуации перевозчику с просьбой обратить внимание и обязательно принять соответствующие меры, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. А также приносим извинения за понесенные неудобства в поездке и невозможность исправить ситуацию мгновенно.
В качестве извинений от нашей компании на вашу карту клиента были начислены бонусы, которые вы можете использовать как скидку при будущих покупках (на рейсы любого перевозчика).
Желаем вам в дальнейшем только положительных покупок и поездок.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ваш INFOBUS!