INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Бесполезная компания - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за информацию о данной ситуации и ваш комментарий. Ведь именно отзывы и комментарии клиентов помогают нам проверять работу перевозчиков, уровень сервиса в автобусе и поднимать доверие клиентов к нашей компании.
Мы проверили ваш заказ и, действительно, видим, что данный перевозчик не дает возможности выбрать конкретный номер места в автобусе. По условиям этой компании по рейсу осуществляется свободная посадка. Информацию об автобусе данный перевозчик также не присылает перед отправлением. Данные можно уточнить посредством контакта с нашей службой поддержки, либо непосредственно с перевозчиком перед отправлением, по номерам в билете.
Наш оператор пытались оперативно реагировать на ваше обращение, но урегулировать вопрос в телефонном режиме напрямую с перевозчиком, к сожалению, не удалось, так представители перевозчика не работают в ночное время. Поэтому, мы сразу написали перевозчику письменный запрос о компенсации средств, на что получили, к сожалению, отрицательный ответ.
Согласно ответу, поездкой вы воспользовались, возврат средств не является возможным, поскольку услуга была предоставлена.
Мы передали описание вашей ситуации перевозчику с просьбой обратить внимание и обязательно принять соответствующие меры, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. А также приносим извинения за понесенные неудобства в поездке и невозможность исправить ситуацию мгновенно.
В качестве извинений от нашей компании на вашу карту клиента были начислены бонусы, которые вы можете использовать как скидку при будущих покупках (на рейсы любого перевозчика).
Желаем вам в дальнейшем только положительных покупок и поездок.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ваш INFOBUS!