Name: Перевізник 7-TIME
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 13 августа, 2023 год 5 просмотров

Взагалі:писати відгуки-не про мене,але дуже наболіло…1.08 поверталися з дитиною(10 років)з ,(в повітрі 11 год.) і подальше наше повернення,ми з Черкас, замовили з компанією»7-ТIМЕ» тому,що час підходив та цей перевізник забирає людей прямо з аеропорту «CHOPIN”у Варшаві на автобусній станції ,яка прям поруч.На протязі всього часу очікування(автобус спізнився на 2 години!!!) ніхто з компанії перевізника автобуса навіть і не подумав прислати повідомлення про затримку, на дзвінки та повідомлення не реагували.Усі нервували(всі інші напрямки по Європі приходили своєчасно),нас було 5 пасажирів,телефонували на гарячі лінії і на інші джерела звʼязку:нарешті за 30 хв виніс мозгу нам відписалися про затримку, за що дякуємо компанії INFOBUS та не дякуємо компанії 7-ТІМЕ. У нас були завчасно на сайті проплачені квитки з багажем і ручною поклажею 5 кг.Водію не сподобався обʼєм нашої ручної поклажі (це має бути мʼяка сумка з їжею і одежею) і з нас здерли ще 300 грн за ручну поклажу.Люди,які подорожують з ручними поклажами повинні розуміти по ваші автобусні норми і габарити:і не треба нас відправляти читати про ваші « особливі правила і норми за 5 хвилин до відправлення!),а коректно відображати це в квитках(добре,що з собою була налічність).2.У квитках буле повідомлення про «можливу пересадку»,але не ТРИ! З очікуванням і розсортируванням людей вночі 2 год!Далі був теж треш…У Варшаву автобус приїхав набитий,мені місць я з дитиною не було, водій посадив дитину окремо (спасибі дівчинці,яка поступилася своїм місцем і ми сіли разом (це останній ряд, 5 людей в рядок,і сидіння не відкидаються.Докотилися до кордону(одне везіння,що на кордоні не виносили валізи і не виходили-единий позитивний момент но із всієї подорожі).Маючи опит розміщення :при другій пересадці кинулися займати місця(було 6 автобусів на сортувальній станції ,наш ,сьомий,прийшов майже повний і теж з запізненням ,зайняли,розмістилися поруч,поки я грузила валізи,прибіг другий водій і з криками:»всі на другий поверх» перемістив всіх наверх,адже людину на милицях…,а там-знов без місць поруч(якось,коли майже добу в автобусах,хочеться любій матері бачить як почувається твоя дитина)Прийшлось знов зі скандалами і криками відстоювати своє…(потім він пояснив,що це його хата і він не хоче там(на першому поверсі) прибирати,коли,вибачте,ми насремо😫.Третя пересадка(за яку ми і духом не відали)була вже у Борисполі на заправці:висипав цілий автобус (великий)людей:перегруз валіз,туалети-на все 15 хв.Перегрузили(допомогли-дякуєм)в санвузол черга,десь 15-17 чол.(в дорозі 19 годин вже),зупинки були короткі,на ходу купляємо пиріжок і каву,все бігом,не добігаючи до автобуса:сипиться шквал претензій і негатива від водія:що до автобуса нікого не впускає,бо всі ми люди-свині,жремо,розкидаємо і витераємо руки об сидіння…Люди….а ми такі???!Бідна жінка,яка вже пʼяту добу їхала додому із Фінляндії,майже не вдавилася від образ і наголосом на порівняння хто ми…,природно зрівнюючи відношення там і тут до людей(а ми ж в Європу їдемо).Чому не можна попросити спокійно,можливо з вибаченням(якщо не вміють…,прописуйте в умовах перевезень),тоді і реакція наша,пасажирська,була б інша…Після образ,ким себе тільки не відчули,запихуючись пиріжками,бо нам сказали ,що чекать не будуть(бо давно чекають і ми всі винуваті у всіх гріхах (ніхто не згадав,що подорож почалася з запізненням на 2 години)ми викинули нашу невипиту каву,і з мовною перепалкюю вскочили в автобус.Все для людей і про людей,і не за дешево.І думається мені,що це все більше про компанію-перевізника!,ми не перший раз подорожуємо автобусом цим сайтом але з іншими перевізниками,і таке відношення в житті не бачили.Люди обурені,мовчать,думаючи-маєм,те що маєм…Таке і будемо мати,якщо приймати мовчки,я не змогла змовчати.Дуже не хочеться зрівнювати(не на часі),але всі,хто їдуть звідти додому,порівняли з великим розчаруванням.

Достоинства:

INFOBUS

Недостатки:

7-TIME

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 14 августа, 2023 год

Юрій, добрий день.

Нам дуже шкода, що ваша поїздка була некомфортною.

Просимо звернути увагу, що ви залишаєте коментар про перевізника 7-TIME, вказавши його назву.

Компанія INFOBUS є сервісом з продажу квитків, ми не виконуємо самостійно рейси.

По ваших даних (ім'я) ми не знаходимо квитків в нашій системі, тому не можемо прокоментувати ваш відгук.

Якщо ви купували квиток в компанії INFOBUS, просимо вказати його номер, ми перевіримо ситуацію та надамо вам відповідь.

З повагою, INFOBUS!

Ответить

Юрий 14 августа, 2023 год

Так розумію, що ви не здійснюєте перевезення, тому до Вас зауважень немає, але є великі зауваження до компанії перевізника 7-ТІМЕ. Це вже третій раз їздили через Ваш сервіс і до попередніх перевізників питань небуло, а до перевізника "7-ТІМЕ" багато питань та обурень! Замовлення №6690211 оформлено та оплачено 29.07.2023, виконано 01.08.2023

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48007 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги