Name: Инфобус -мое мнение
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 3
Author: Hanna

› › ›

Hanna Отзыв написан 12 августа, 2023 год 6 просмотров

Пользуюсь услугами данной компании не в первый раз, нравится,что всегда есть выбор компаний перевозчиков,операторы всегда выходят на связь (но не всегда в курсе всех моментов). Один раз брала билет на автобус,где в информации о рейсе было указано,что есть туалет и нет пересадок,а в итоге туалет был закрыт всю дорогу,водители хамы,которые отказывались делать остановки и постоянно грубили пассажирам,я ехала с дочерью 2-х лет... Была пересадка во Львове,о которой я узнала уже ранг утром перед отъездом с Хмельницкого,а я одна с огромным рюкзаком, самым большим чемоданом, коляской и 2-х летним ребенком...4 часа во Львове пришлось ждать другой автобус для пересадки...у меня был шок(ехала компанией East West Euroline).А в последний раз ехала другим перевозчиком- Travel bus , операторы сказали ,что они не в курсе за туалет и он присутствовал,ехали быстро,водители очень приятные,таможню прошли за час, всё супер, единственное что кресла неудобные,но на фоне всех плюсов этот минус просто ерунда. Очень расстроена,что 10.08 я купила онлайн билеты,а сегодня пришло письмо,что с 8.08 числа оказывается у меня есть промокод на скидку 3%, а так же возможность заработать бонусы...Я брала два билета и могла сэкономить,если бы меня вовремя проинформировали,а не через пару дней после оплаты билетов... увы... воспользоваться своей скидкой я уже не смогу((

Достоинства:

Удобно и быстро искать билеты,есть бонусная система скидок

Недостатки:

Операторы в большинстве случаев не владеют информацией о условиях,которые предоставляет перевозчик и при возникновении вопросов просто дают номер телефона перевозчиков,что бы клиенты сами решали свои вопросы...Так же в последний раз меня очень огорчило то,что 10.08 я приобрела 2 билета и только сегодня получила смс на почту,что оказывается с 8.08 у меня есть возможность воспользоваться промокодом на скидку 3%,а так же заработать бонусы... Только воспользоваться своей скидкой я уже не смогу из-за того,что информация эта мне пришла почему то уже после приобретения билетов и моя скидка просто сгорела... очень неприятен этот момент,так как не удалось сэкономить на поездке имея скидку.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 14 августа, 2023 год

Добрый день, Анна.

Благодарим за комментарий. Данную скидку можна использовать до 16.08 включно. Также у нас сейчас действующие предложения и акции.

Наша круглосуточная служба поддержки всегда готова ответить на все ваши вопросы.

Нам жаль, что поездки были некомфортны и вы столкнулись с наличием дополнительных пересадок.

Для того, чтобы мы могли проверить ситуацию и отреагировать, просим указать номер вашего заказа или билета.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48007 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги