Name: Жахлива поїздка!
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Отзыв написан 8 августа, 2023 год 10 просмотров

Мала жахливий досвід співпраці з компанією "Інфобас". Дуже раджу звертатися напряму до автоперевізників, тоді у вас буде інформація про поїздку, яку ви оплатили. Я купила квиток на автобус з Салоніків до Праги. Дуже завчасно. Перед Різдвом. На 20 грудня. Приїхала на автовокзал години за чотири. Та мене направили на ж.д. вокзал, пояснивши, що саме цей автобус відходить з іншої локації. Щоб додзвонитися в колл центр цієї компанії, треба витратити на спілкування з автовідповідачем не менше 30 хвилин. Я вже написала їм на електронку запит. Дівиця таки підключилась і сказала, що мою заявку опрацьовує вже оператор, типу чекайте повідомлень на електронку. Мені написали кодір автобусу і номер, написали, що конкретного місця нема, де чекати автобус , треба стояти там, де зупиняються всі автобуси. Стояла години три. Час вже відправлення- автобусу нема. Знову намагаюсь додзвонитись в колл- центр, пишу на електронку, знову хвилин 20 втрачаю. Знову оператор ввдповіла чекати відповідь на електронку!!! Прошу номер телефону перевізника, відповідає, що не дає такої інформації(!). Ще хвилин через 20 вони таки скинули номер перевізника, я подзвонила і узнала, що стоянка автобус цієї компанії ззаду будівлю, за парковкою і автобус мій вже поїхав! В офісі сказали, що наступний автобус на 5 січня тільки. Мені довелось за дуже дорого купити квиток на літак зі стиковкою. На наступний день. Я втратила дуже багато нервів, грошей і чаму. Якщо хочете собі таке ж- звертайтесь в цей "Інфобас". Але дуже не раджу! Жахливо!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 8 августа, 2023 год

Добрий день, Олена.

Дякуємо за відгук. Нам шкода, що ви не змогли скористатись поїздкою в обраному напрямку і це спричинило ряд незручностей.

Уточніть, будь ласка, номер квитка/замовлення купленого в нас, про яке йде мова.

Ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо вам відповідь.

Заздалегідь дякуємо за ваш зворотний зв'язок і можливість вам допомогти!

З повагою, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48272 просмотра

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги