INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Жахливий сервіс! - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
Ми купили квиток Клайпеда Львів на маршрут Таллінн Львів.
За квитком автобус вирушав о 19.00. Ми були на місці о 18:00, проїхали для цього дуже багато кілометрів (і це була не остання і не перша стикова). Ніде не було не сліду автобуса. Коли о 19-й автобус не з'явився, ми почали дзвонити оператору. Оператор дуже довго поточнював інформацію і сказав, що наш автобус тільки-но поїхав. Оператор сказав, що не може нам допомогти та що потрібно дзвонити перевізнику. Я додзвонилася перевізнику, яка сказала, що автобус поїхав 2 години тому і що нам його не наздогнати. Сказала дзвонити водієві та дала номер, що не працює. Коли я запитувала де його наступна зупинка у якому місті та коли, вона сказала, телефонуйте водію, я нічим не можу допомогти.
Звичайно для нас ця ситуація була дуже критичною і неприємною і вирішували ми її дуже складно і дорого.
Ніяких ні вибачень ні компенсацій ми не отримали ні зі сторони фірми, ні зі сторони перевізника (яка тепер взагалі не бере слухавку).
Будьте обережні і бережіть себе.
Минусы - все
Плюсы - нет
отзыв
Комментарии к отзыву
Ми перевірили інформацію по вашому рейсу.
На наш запит перевізник відповів, що по вашому рейсу було змінено час відправлення. На жаль, ми не отримали відповідної інформації, тому не могли вас вчасно повідомити.
В даному випадку, ми повернули вам кошти за вашу поїздку, якою ви не скористались у повному обсязі.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і щоб вам це показати в якості вибачень від нашої компанії, на вашу карту клієнта були нараховані бонуси, які ви можете використати як знижку при майбутніх покупках (на рейси будь-якого перевізника).
Бажаємо вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!