Name: Запізнилась на літак з вини водіїв!
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 2
Author: Анастасія

› › ›

Анастасія Відгук додано 26 червня, 2023 год 24 перегляда

Їхала зі Дьвова до Кракова . Білет взяла з запасом у часі (6годин). Спочатку приїхали на кордон Рава Руська , простояли в черзі автобусів більше години , потім водій вирішив змінити плани поїхав по колу , зупинився на заправці і почав пересаджувати людей , все це зайняло до години часу , потім ми поїхали на інший кордон Краковець , там вже я не беру до уваги , так як черга автобусів не має відношення до водіїв . Весь час (4 години) витрачений на різні кордони +пересадку людей на заправці , і є причиною мого запізнення на літак . Літак був о 12.15 , водії були попереджені . Привезли мене до аєропорт о 12.20. Гроші за квиток перевізник повертати відмовився у електронному листі, тез пояснення причин . Не рекомендую даного перевізника. Безвідповідальні , не вирішують проьлеми з пасажирами , водії не слідуют заявленим маршрутом ! Обходьте стороною даних перевізників

Переваги:

Чистота в автобусі
Привітні водії
Автобус прибув до станції відправлення точно заявленого часу в квитку
Служба підтримки на зв’язку

Недоліки:

Безвідповідальність водіїв
Немає клієнтської підтримки в форс-мажорних ситуаціях

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 27 червня, 2023 год

Добрий день, Анастасія.

Дякуємо, що поділились враженнями про поїздку. Нам дуже шкода, що ваша поїздка була некомфортною і принесла вам низку незручностей.

Черги на кордоні це форс-мажор ситуація, яку ні ми, ні перевізник, не можемо передбачити. Якщо є значні затримки на кордоні, перевізник, як правило пропонує альтернативи, щоб пасажири могли встигнути на свій наступний рейс.

Вкажіть, будь ласка, номер вашого квитка/бронювання, купленого в нас. Ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо вам відповідь.

Заздалегідь дякуємо за можливість допомогти в даному інциденті.

З повагою, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48161 перегляд

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги