Name: Запізнилась на літак з вини водіїв!
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 2
Author: Анастасія

› › ›

Анастасія Отзыв написан 26 июня, 2023 год 24 просмотра

Їхала зі Дьвова до Кракова . Білет взяла з запасом у часі (6годин). Спочатку приїхали на кордон Рава Руська , простояли в черзі автобусів більше години , потім водій вирішив змінити плани поїхав по колу , зупинився на заправці і почав пересаджувати людей , все це зайняло до години часу , потім ми поїхали на інший кордон Краковець , там вже я не беру до уваги , так як черга автобусів не має відношення до водіїв . Весь час (4 години) витрачений на різні кордони +пересадку людей на заправці , і є причиною мого запізнення на літак . Літак був о 12.15 , водії були попереджені . Привезли мене до аєропорт о 12.20. Гроші за квиток перевізник повертати відмовився у електронному листі, тез пояснення причин . Не рекомендую даного перевізника. Безвідповідальні , не вирішують проьлеми з пасажирами , водії не слідуют заявленим маршрутом ! Обходьте стороною даних перевізників

Достоинства:

Чистота в автобусі
Привітні водії
Автобус прибув до станції відправлення точно заявленого часу в квитку
Служба підтримки на зв’язку

Недостатки:

Безвідповідальність водіїв
Немає клієнтської підтримки в форс-мажорних ситуаціях

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 27 июня, 2023 год

Добрий день, Анастасія.

Дякуємо, що поділились враженнями про поїздку. Нам дуже шкода, що ваша поїздка була некомфортною і принесла вам низку незручностей.

Черги на кордоні це форс-мажор ситуація, яку ні ми, ні перевізник, не можемо передбачити. Якщо є значні затримки на кордоні, перевізник, як правило пропонує альтернативи, щоб пасажири могли встигнути на свій наступний рейс.

Вкажіть, будь ласка, номер вашого квитка/бронювання, купленого в нас. Ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо вам відповідь.

Заздалегідь дякуємо за можливість допомогти в даному інциденті.

З повагою, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48161 просмотр

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги