Name: Ганебне відношення до людей!!!!
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Vhfg Yung

› › ›

Vhfg Yung Відгук додано 16 червня, 2023 год 27 переглядів

Купили квиток в інфобус!!!мама передпенсійного віку,з Гамбурга в Верону.По причині не знання міста запізнювалася на автобус ! телефонували в компанію трубку ніхто не брав.Запізнення було в 5 хв!!!Хотіли обміняти квиток або повернути кошти так як ми з України,в нас війна і для нас це великі кошти Оператори пудрять мізки,брешуть.Мама 2 дні просиділа на вокзалі поки не зібрали їй кошти купити новий квиток!!!!Ніде такого обслуговування не бачила.Зовсім ганебне відношення до своїх клієнтів!!!! Нікому не раджу купувати тут квитки тому що зі своєю проблемою не дай Боже чого залишитеся на одинці!!!А Вам нехай ці наші останні гроші принесуть щастя!!!!!Знаючи яке положення в нас в країні!!!І мама хоть якось поїхала заробить грошей на життя!!!!!!Ганьба таким конторам!!!!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 19 червня, 2023 год

Добрий день.

Дякуємо, що поділились враженнями про поїздку. Нам неприємно чути, що у вашої мами виникли такі труднощі.

Вкажіть, будь ласка, номер вашого квитка/бронювання, купленого в нас. Ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо вам відповідь.

Також ми перевіримо історію дзвінків, кому ви дзвонили (нам чи перевізнику), оскільки згідно з нашими вимогами оператори нашої служби підтримки оперативно реагують на запити клієнтів і не залишають без відповіді.

Заздалегідь дякуємо за можливість допомогти в даному інциденті.

З повагою, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48028 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги