Name: Ганебне відношення до людей!!!!
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Vhfg Yung

› › ›

Vhfg Yung Отзыв написан 16 июня, 2023 год 27 просмотров

Купили квиток в інфобус!!!мама передпенсійного віку,з Гамбурга в Верону.По причині не знання міста запізнювалася на автобус ! телефонували в компанію трубку ніхто не брав.Запізнення було в 5 хв!!!Хотіли обміняти квиток або повернути кошти так як ми з України,в нас війна і для нас це великі кошти Оператори пудрять мізки,брешуть.Мама 2 дні просиділа на вокзалі поки не зібрали їй кошти купити новий квиток!!!!Ніде такого обслуговування не бачила.Зовсім ганебне відношення до своїх клієнтів!!!! Нікому не раджу купувати тут квитки тому що зі своєю проблемою не дай Боже чого залишитеся на одинці!!!А Вам нехай ці наші останні гроші принесуть щастя!!!!!Знаючи яке положення в нас в країні!!!І мама хоть якось поїхала заробить грошей на життя!!!!!!Ганьба таким конторам!!!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 19 июня, 2023 год

Добрий день.

Дякуємо, що поділились враженнями про поїздку. Нам неприємно чути, що у вашої мами виникли такі труднощі.

Вкажіть, будь ласка, номер вашого квитка/бронювання, купленого в нас. Ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо вам відповідь.

Також ми перевіримо історію дзвінків, кому ви дзвонили (нам чи перевізнику), оскільки згідно з нашими вимогами оператори нашої служби підтримки оперативно реагують на запити клієнтів і не залишають без відповіді.

Заздалегідь дякуємо за можливість допомогти в даному інциденті.

З повагою, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48019 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги