INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Клиентоориентированность на нуле - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
Два водителя, один из которых абсолютно приятный и адекватный, с пониманием относился к пассажирам.
Второй же позволял себе комментировать и обсуждать в негативном ключе пассажиров, громко ведя монолог (т.к. первый водитель даже не поддерживал эту беседу), нелестно отзываясь, комментируя вполне нормальные действия пассажиров.
Очень неприятно было сидеть за водителем и слышать о себе «не такой, не так делает, не так едет», хотя никаких предпосылок к осуждению не было.
А если и были бы-научите пожалуйста своих водителей клиентоориентированности, ибо обсуждать клиентов вслух-последнее дело!
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что поделились впечатлениями о поездке.
Нам крайне неприятно слышать, что вы остались недовольны поездкой. Компания INFOBUS является сервисом по продаже билетов и мы выдвигаем высокие требования к перевозчикам в плане сервиса.
Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа/билета, мы проверим ситуацию, обработаем ее и в качестве извинений за неудобства начислим Вам компенсацию в виде бонусов от нашей компании.
Заранее благодарим вас за информацию и возможность изменить ваше мнение о нас.
С уважением, INFOBUS!
Номер билета 5354561.
Буду благодарна