Если б можно было поставить минус звездочку, Я б поставила -10 - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS (ІНФОБУС)
Відгук додано 27 квітня, 2023 год 12 переглядів
Не рекомендую!!!! С февраля месяца за аннулированную поездку из 5500 грн вернули 800 грн. Хотя я за 2 дня написала на емайл, что пассажир не едет! Ну и сам факт того, что вернули часть денег говорит о том, что они признают то, что я их известила!!! Но вопрос почему 800 грн!! Это даже не 30%!!! Неприятный осадок остался! Никогда не буду пользоваться из услугами и никому не рекомендую!
Переваги:
  1. НЕТ
Недоліки:
  1. Неорганизованность, обман!




Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 28 квітня, 2023 год
Дар'я, добрый день.

Нам очень жаль, что Вы остались недовольны в результате взаимодействия с нашей компанией.

Что касается возврата средств за билет, то существует 2 типа возвратов:

1) добровольный возврат - когда рейс остается без изменений, а у клиента меняются планы и он не будет выполнять поездку. В таком случае клиенту подлежит к возврату сумма, которая указана в условиях возврата билета (перед покупкой и в билете). У каждого перевозчика свои, индивидуальные правила возврата билетов;

2) возврат средств при отмене рейса или другом форс-мажоре, когда рейс не происходит по вине копании-перевозчика. В таком случае клиенту подлежит к возврату полная сумма, уплаченная за билет.

В обоих случаях мы выступаем посредником между клиентом и перевозчиком.

Просим Вас уточнить номер Вашего заказа/билета, мы пересмотрим ситуацию по нему и предоставим Вам ответ относительно размера возвращенных Вам средств.

Заранее благодарим за коммуникацию с нами!

С уважением, INFOBUS!


INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5
1272 відгука / 48161 перегляд
INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Адреса: Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Телефон: 0 800 60 32 14
Транспортні послуги
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.8
2659 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.3
134 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3635 відгуків
Корсель / Corcel
Корсель / Corcel

Рейтинг: 5
6 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
797 відгуків
ООО "STARBUS AUTO"
ООО "STARBUS AUTO"

Рейтинг: 2
53 відгука
ЮНИЛОДЖИСТИКС
ЮНИЛОДЖИСТИКС

Рейтинг: 3.3
4 відгука
Regabus
Regabus

Рейтинг: 3.4
297 відгуків