Name: Отменили рейс и вернули не полную сумму отплаты
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Анна Сахно

› › ›

Анна Сахно Відгук додано 26 січня, 2023 год 7 переглядів

Жалею, что не читала отзывы перед тем, как покупала билеты. За 5 часов отменили рейс Харьков-Краков и за обратный рейс вернули не всю сумму оплаты. Никакие письма с объяснениями, как всей семье испортили поездку, не помогли. Не та сумма, из-за которой можно рисковать репутацией.

Недоліки:

Аферисты

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 26 січня, 2023 год

Анна, добрый день.

Благодарим Вас за комментарий и за привличние внимания на данную ситуацию.

Поскольку обратные билеты были приобретены на рейс того же перевозчика, что и прямые, и Вы не могли использовать обратные билеты без совершения поездки с Харькова - Вам подлежит полная сумма к возврату.

Разница стоимости, по 25% за билет, будет возвращена Вам на карту, с которой происходила оплата. Срок зачисления денег зависит от работы Вашего банка и занимает от 1 часа до 3 рабочих дней.

Приносим извинения за неудобства и предоставления ранее некоректной информации. В качестве компенсации от нашей компании Вам будут начислены бонусы на карту клиента.

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

Тетяна 29 січня, 2023 год

Тобто у вас в правилах написано що у разі скасування рейсу повертаєте гроші в повному обсязі, а потім чомусь тільки 25%?

У мене теж така ситуація сталась це взагалі обурливо .

Так поступають тільки шахраї

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48026 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги