Name: Отменили рейс и вернули не полную сумму отплаты
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Анна Сахно

› › ›

Анна Сахно Отзыв написан 26 января, 2023 год 7 просмотров

Жалею, что не читала отзывы перед тем, как покупала билеты. За 5 часов отменили рейс Харьков-Краков и за обратный рейс вернули не всю сумму оплаты. Никакие письма с объяснениями, как всей семье испортили поездку, не помогли. Не та сумма, из-за которой можно рисковать репутацией.

Недостатки:

Аферисты

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 26 января, 2023 год

Анна, добрый день.

Благодарим Вас за комментарий и за привличние внимания на данную ситуацию.

Поскольку обратные билеты были приобретены на рейс того же перевозчика, что и прямые, и Вы не могли использовать обратные билеты без совершения поездки с Харькова - Вам подлежит полная сумма к возврату.

Разница стоимости, по 25% за билет, будет возвращена Вам на карту, с которой происходила оплата. Срок зачисления денег зависит от работы Вашего банка и занимает от 1 часа до 3 рабочих дней.

Приносим извинения за неудобства и предоставления ранее некоректной информации. В качестве компенсации от нашей компании Вам будут начислены бонусы на карту клиента.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

Тетяна 29 января, 2023 год

Тобто у вас в правилах написано що у разі скасування рейсу повертаєте гроші в повному обсязі, а потім чомусь тільки 25%?

У мене теж така ситуація сталась це взагалі обурливо .

Так поступають тільки шахраї

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48019 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги