Name: Отвратительно
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Irina Adabash

› › ›

Irina Adabash Відгук додано 9 січня, 2023 год 6 переглядів

Купили билет дочери на 8.01 Одесса-Штутгард с пересадкой на Flix bus в Кракове. Все началось с того что в Одессе посадили на какое-то турецкое недоразумение с названием Otogar, это не автобус, это маршрутка!!! Международный рейс!!! На вопрос почему?? Потому что вас пересадят в Умани на другой. 1. Этого не было указано на сайте инфобас!!! Далее. Следующая пересадка в Тернополе. 2. Этого не было указано на сайте инфобас!!! 3. Отстойка на ОККО во Львове 2 часа!!!! В ожидании стыковки непонятно какой непонятно откуда!!! В итоге ещё + 5 часов границы и ребенок опаздывает на 4 часа в Краков и конечно никакой фликсбас ждать не будет. На вопрос к перевозчику что делать - операторы в грубой форме отвечают ЧТО ХОТИТЕ ТО И ДЕЛАЙТЕ, Это нас не касается!!! Водителей не касается, Инфобаса не касается и ФОП СТЕЦИК не касается!! И получается, что мой ребенок без денег зимой ночью на автостанции Кракова!!!!! Вы бессовестные люди и нечестные дельцы!!! Никому и никогда я не порекомендую сайт ИНФОБАС!!! И вишенка на торте - нажаль нашей компанией возврат денег в таком случае не предусмотрен. И торжественно брошена трубка. Дважды. Буду писать жалобы везде, пока вы не обратите внимание, что это не по-человечески!!!!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни бабки на первом месте

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 12 січня, 2023 год

Нам очень жаль, что с Вашей дочерью произошла такая неприятная ситуация.

Просим обратить внимание, что билет был приобретен с неорганизованной пересадкой (об этом было указано на сайте), на рейсы разных компаний, которые не связаны друг с другом. По рейсу компании Стецик и в билете указано: "Возможна замена транспортного средства в нескольких городах", а также предострежение, что время прибытия может измениться, в зависимости от определеных факторов. К большому сожалению, из-за пересадок по рейсу и прохождения границы, Ваша дочь опоздала на следующий рейс.

Запрос касательно возврата средств за билет находится на рассмотрении в компании-перевозчика. Как только мы получим ответ, сразу предоставим ответ по контактам в заказе.

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

Irina Adabash 12 січня, 2023 год

Прошло уже три дня и вы все ещё ждёте. Репутация ребята, летит к чертям. Пока вы не будете проверять своих перевозчиков, доверия вам нет. И да, я все ещё жду. Я не забыла. Если до пн реакции не будет, я иду дальше

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48161 перегляд

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги