Name: Отвратительно
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Irina Adabash

› › ›

Irina Adabash Отзыв написан 9 января, 2023 год 6 просмотров

Купили билет дочери на 8.01 Одесса-Штутгард с пересадкой на Flix bus в Кракове. Все началось с того что в Одессе посадили на какое-то турецкое недоразумение с названием Otogar, это не автобус, это маршрутка!!! Международный рейс!!! На вопрос почему?? Потому что вас пересадят в Умани на другой. 1. Этого не было указано на сайте инфобас!!! Далее. Следующая пересадка в Тернополе. 2. Этого не было указано на сайте инфобас!!! 3. Отстойка на ОККО во Львове 2 часа!!!! В ожидании стыковки непонятно какой непонятно откуда!!! В итоге ещё + 5 часов границы и ребенок опаздывает на 4 часа в Краков и конечно никакой фликсбас ждать не будет. На вопрос к перевозчику что делать - операторы в грубой форме отвечают ЧТО ХОТИТЕ ТО И ДЕЛАЙТЕ, Это нас не касается!!! Водителей не касается, Инфобаса не касается и ФОП СТЕЦИК не касается!! И получается, что мой ребенок без денег зимой ночью на автостанции Кракова!!!!! Вы бессовестные люди и нечестные дельцы!!! Никому и никогда я не порекомендую сайт ИНФОБАС!!! И вишенка на торте - нажаль нашей компанией возврат денег в таком случае не предусмотрен. И торжественно брошена трубка. Дважды. Буду писать жалобы везде, пока вы не обратите внимание, что это не по-человечески!!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни бабки на первом месте

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 12 января, 2023 год

Нам очень жаль, что с Вашей дочерью произошла такая неприятная ситуация.

Просим обратить внимание, что билет был приобретен с неорганизованной пересадкой (об этом было указано на сайте), на рейсы разных компаний, которые не связаны друг с другом. По рейсу компании Стецик и в билете указано: "Возможна замена транспортного средства в нескольких городах", а также предострежение, что время прибытия может измениться, в зависимости от определеных факторов. К большому сожалению, из-за пересадок по рейсу и прохождения границы, Ваша дочь опоздала на следующий рейс.

Запрос касательно возврата средств за билет находится на рассмотрении в компании-перевозчика. Как только мы получим ответ, сразу предоставим ответ по контактам в заказе.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

Irina Adabash 12 января, 2023 год

Прошло уже три дня и вы все ещё ждёте. Репутация ребята, летит к чертям. Пока вы не будете проверять своих перевозчиков, доверия вам нет. И да, я все ещё жду. Я не забыла. Если до пн реакции не будет, я иду дальше

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48000 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги