Name: Никому не советую???самый отвратительный перевозчик
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Anastasiia

› › ›

Anastasiia Відгук додано 2 січня, 2023 год 7 переглядів

Водители хамы,операторы вообще ничего не решают,дозвонится на горячую линию невозможно,сейчас стоит на остановке в Люблине 8 человек,всем были проданы билеты,звонит час назад водитель и говорит нет мест 🤯🤯🤯операторы якобы продали билеты без мест,с горем пополам добились до операторов,ответ убил,виновен перевозчик ожидайте ответ на почту,21й век на дворе в конце концов и до сих пор такой бардак,коллективная жалоба в суд я думаю поможет решить вопрос,люди стоят с маленькими детьми,одна беременная женщина,что вообще за беспредел,деньги гребут обслуживание ноль,никто ничего решить не могут,деньги вернут ждите когда.Не хочу что бы кто то еще попал в такую ситуацию,так что подумайте миллион раз перед тем как пользоваться услугами INFOBUS

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вся компания огромный минус?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 4 січня, 2023 год

Anastasiia, добрый день.

Нам крайне жаль, что Вы оказались в подобной неприпустимой ситуации.

Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа/билета, чтобы мы могли идентифицировать его в системе, проверить ситуацию и предоставить ответ.

В том случае, если Вы не воспользовались поездкой, Вам будет возвращена полная стоимость билета и дополнительно начислена компенсация.

Данный инцидент является неприпустимым, поскольку билет, приобретенный онлайн, является гарантией проезда, и водитель не должен был предоставлять Вам такую информацию.

Также Вы можете написать нам на [email protected].

Будем ожидать Ваш ответ.

С уважеинем, INFOBUS!

Відповісти

Anastasiia 12 січня, 2023 год

Все билеты скинули оператору в тот же день,ни привета ни ответа,будем писать коллективную жалобу в суд

Відповісти

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 30 січня, 2023 год

Anastasiia, добрый день.

Если Вы предоставляете информацию нашим сотрудникам (не диспетчеру перевозчика), мы предоставляем ответ как можно более оперативно. Наша службу поддержки работает круглосуточно и всегда обрабатывает входящие запросы.

Можете также указать номер билета тут.

Заранее спасибо!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48277 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги