Name: Никому не советую???самый отвратительный перевозчик
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Anastasiia

› › ›

Anastasiia Отзыв написан 2 января, 2023 год 7 просмотров

Водители хамы,операторы вообще ничего не решают,дозвонится на горячую линию невозможно,сейчас стоит на остановке в Люблине 8 человек,всем были проданы билеты,звонит час назад водитель и говорит нет мест 🤯🤯🤯операторы якобы продали билеты без мест,с горем пополам добились до операторов,ответ убил,виновен перевозчик ожидайте ответ на почту,21й век на дворе в конце концов и до сих пор такой бардак,коллективная жалоба в суд я думаю поможет решить вопрос,люди стоят с маленькими детьми,одна беременная женщина,что вообще за беспредел,деньги гребут обслуживание ноль,никто ничего решить не могут,деньги вернут ждите когда.Не хочу что бы кто то еще попал в такую ситуацию,так что подумайте миллион раз перед тем как пользоваться услугами INFOBUS

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся компания огромный минус?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 4 января, 2023 год

Anastasiia, добрый день.

Нам крайне жаль, что Вы оказались в подобной неприпустимой ситуации.

Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа/билета, чтобы мы могли идентифицировать его в системе, проверить ситуацию и предоставить ответ.

В том случае, если Вы не воспользовались поездкой, Вам будет возвращена полная стоимость билета и дополнительно начислена компенсация.

Данный инцидент является неприпустимым, поскольку билет, приобретенный онлайн, является гарантией проезда, и водитель не должен был предоставлять Вам такую информацию.

Также Вы можете написать нам на [email protected].

Будем ожидать Ваш ответ.

С уважеинем, INFOBUS!

Ответить

Anastasiia 12 января, 2023 год

Все билеты скинули оператору в тот же день,ни привета ни ответа,будем писать коллективную жалобу в суд

Ответить

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 30 января, 2023 год

Anastasiia, добрый день.

Если Вы предоставляете информацию нашим сотрудникам (не диспетчеру перевозчика), мы предоставляем ответ как можно более оперативно. Наша службу поддержки работает круглосуточно и всегда обрабатывает входящие запросы.

Можете также указать номер билета тут.

Заранее спасибо!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48028 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги