Name: Infobus.eu - шарлатанский онлайн-сервис для поиска и покупки билетов
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Viktoria

› › ›

Viktoria Відгук додано 24 грудня, 2022 год 12 переглядів

Тем,кто собирается покупать билет на поезд онлайн! Запомните, пожалуйста, название этого сайта и никогда не покупайте билет через эту фирму! Они продают фейковые билеты, с которыми не пускают в вагон поезда. Я купила билет на поезд Киев- Прага на 26 ноября 2022 года через сайт Infobus.eu - онлайн-сервис для поиска и покупки билетов, они подтвердили получение денег в размере 2 244 грн 80 коп и прислали что-то похожее на билет( в электронном виде), который нужно показать проводнику и отправиться в Прагу. Но в назначенный день и время,пассажир прибыла к поезду, но проводник отказался посадить пассажира в вагон, сославшись на то, что билет недействителен. Поезд отправился без пассажира, девушка осталась стоять на вокзале. Возле поезда стояли люди, которые оказались в такой же ситуации! Она сразу же позвонила диспетчеру по номеру телефона,указанному на сайте, написала электронное письмо с просьбой разобраться в ситуации, вернуть деньги и наказать виновных. Но на сегодняшний день 24 декабря никто не вернул деньги, не извинился и не нашли виновных. Они просто молчат !

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 2 січня, 2023 год

Viktoria, добрый день.

Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация при посадке.

Все время от даты отьезда мы вели диалог с поставщиком билета касательно Вашей поездки.

Как нам сообщила компания-агрегатор данного рейса, компания RegioJet, согласно их правилам за 2 дня до отправления они самостотельно отправляют пассажирам билеты, для посадки на поезд их партнера - Укрзалізниці, с номером посадочного места. Ваш билет был отправлен на электронную почту, указанную в заказе 24.11.2022. Скрин-подтверждение этого мы также отправили Вам на электронную почту. Данного билета было достаточно для предьявления прооднику и осуществления поездки. Просим проверить Вашу электронную почту.

Приносим извинения за случившееся.

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48009 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги