Name: Infobus.eu - шарлатанский онлайн-сервис для поиска и покупки билетов
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Viktoria

› › ›

Viktoria Отзыв написан 24 декабря, 2022 год 12 просмотров

Тем,кто собирается покупать билет на поезд онлайн! Запомните, пожалуйста, название этого сайта и никогда не покупайте билет через эту фирму! Они продают фейковые билеты, с которыми не пускают в вагон поезда. Я купила билет на поезд Киев- Прага на 26 ноября 2022 года через сайт Infobus.eu - онлайн-сервис для поиска и покупки билетов, они подтвердили получение денег в размере 2 244 грн 80 коп и прислали что-то похожее на билет( в электронном виде), который нужно показать проводнику и отправиться в Прагу. Но в назначенный день и время,пассажир прибыла к поезду, но проводник отказался посадить пассажира в вагон, сославшись на то, что билет недействителен. Поезд отправился без пассажира, девушка осталась стоять на вокзале. Возле поезда стояли люди, которые оказались в такой же ситуации! Она сразу же позвонила диспетчеру по номеру телефона,указанному на сайте, написала электронное письмо с просьбой разобраться в ситуации, вернуть деньги и наказать виновных. Но на сегодняшний день 24 декабря никто не вернул деньги, не извинился и не нашли виновных. Они просто молчат !

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 2 января, 2023 год

Viktoria, добрый день.

Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация при посадке.

Все время от даты отьезда мы вели диалог с поставщиком билета касательно Вашей поездки.

Как нам сообщила компания-агрегатор данного рейса, компания RegioJet, согласно их правилам за 2 дня до отправления они самостотельно отправляют пассажирам билеты, для посадки на поезд их партнера - Укрзалізниці, с номером посадочного места. Ваш билет был отправлен на электронную почту, указанную в заказе 24.11.2022. Скрин-подтверждение этого мы также отправили Вам на электронную почту. Данного билета было достаточно для предьявления прооднику и осуществления поездки. Просим проверить Вашу электронную почту.

Приносим извинения за случившееся.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48279 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги