INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Транспортні послуги
Ужастное отношение - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)
Меня на границе задержали на пару часов. Водитель уехал не поставив меня в известность
В автобусе остались личные вещи и продукты.
После разговора по горячей линии мне ответили, чтобы я сама разговаривала с водителем. Дали два номера телефона не на один не могу дозвониться. Со мной били 4 женщины ехавшие через других перевозчиков. Их ждали, они уехали своим рейсом!!!
Не советую этого перевозчика
відгук
Коментарі до відгуку
Нам очень жаль, что с Вашей поездкой произошла подобная ситуация.
Насколько нам известно, Вас задержали на границе, из-за отсутствия страховки, которую требовали представители пограничной службы.
Касательно этого в билете расписаны правила:
9. Перевізник не відповідає перед пасажиром за правильність оформлення та наявність документів, що дають право перетинати кордони країн маршруту. Перевізник також не несе відповідальності за порушення пасажиром митних чи еміграційних правил.
10. У випадку, коли пасажир не дотримується митних та прикордонних правил, буде затриманий на кордоні, і це спричинить затримку рейсу, водій автобуса має право від'їхати з кордону без пасажира згідно з розкладом руху автобуса і без компенсації вартості проїзду.
Нам очень жаль, что Вы не имели возможности следовать дальше по маршруту, и что в автобусе остались Ваши личные вещи.
Сразу после Вашего обращения, наш оператор связался со службой поддержки перевозчика East West Eurolines, и получили ответ, что подальший диалог с Вами будет вести оператор перевозчика.
Такж мы написали перевозчику письменный запрос касательно возврата средств Вам, на что получили, к сожалению, отрицательный ответ, основанный на вышеуказанных правилах.
Приносим извинения за неудобства и готовы предоставить Вам всю необходимую информацию или помощь в данной ситуации.
С уважением, INFOBUS!