INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Ужастное отношение - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
Меня на границе задержали на пару часов. Водитель уехал не поставив меня в известность
В автобусе остались личные вещи и продукты.
После разговора по горячей линии мне ответили, чтобы я сама разговаривала с водителем. Дали два номера телефона не на один не могу дозвониться. Со мной били 4 женщины ехавшие через других перевозчиков. Их ждали, они уехали своим рейсом!!!
Не советую этого перевозчика
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что с Вашей поездкой произошла подобная ситуация.
Насколько нам известно, Вас задержали на границе, из-за отсутствия страховки, которую требовали представители пограничной службы.
Касательно этого в билете расписаны правила:
9. Перевізник не відповідає перед пасажиром за правильність оформлення та наявність документів, що дають право перетинати кордони країн маршруту. Перевізник також не несе відповідальності за порушення пасажиром митних чи еміграційних правил.
10. У випадку, коли пасажир не дотримується митних та прикордонних правил, буде затриманий на кордоні, і це спричинить затримку рейсу, водій автобуса має право від'їхати з кордону без пасажира згідно з розкладом руху автобуса і без компенсації вартості проїзду.
Нам очень жаль, что Вы не имели возможности следовать дальше по маршруту, и что в автобусе остались Ваши личные вещи.
Сразу после Вашего обращения, наш оператор связался со службой поддержки перевозчика East West Eurolines, и получили ответ, что подальший диалог с Вами будет вести оператор перевозчика.
Такж мы написали перевозчику письменный запрос касательно возврата средств Вам, на что получили, к сожалению, отрицательный ответ, основанный на вышеуказанных правилах.
Приносим извинения за неудобства и готовы предоставить Вам всю необходимую информацию или помощь в данной ситуации.
С уважением, INFOBUS!