INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Транспортні послуги
Жахливе відношення до клієнтів!!!! - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо Вам, що описали інцидент, який з Вами трапився.
Дійсно, бачимо Ваше звернення в нашу службу підтримки перед відправленням.
Нам дуже шкода читати подібні висловлювання в нашу сторону, адже ми дбаємо про кожного пасажира. Ні в якому разі ми не маємо на меті, як Ви завважили, наживатись на наших клиєнтах.
В випадку Вашої ситуації, будь-які зміни чи повернення квитків регламентувались правилами самого перевізника, згідно з якими менше ніж за 12 годин до виїзду квитки поверненню або зміні не підлягають.
Зважаючи, що Ваше звернення було зафіксовано в неробочий час перевізника - ми не мали змоги вирішити дане питання більш оперативно.
Пізніше ми зв'язались з компанією перевізника. Оскільки перевізник не впливає на запізнення Вашого літака, то повне повернення по квитках неможливе. Але компанія перевізника і ми розуміємо, які значні втрати Ви понесли і було прийнято рішення щодо повернення Вам 75% від вартості кожного з квитків.
Повернення було здійснено сьогодні, на карту оплати. Просимо очікувати зарахування коштів найближим часом.
З повагою, INFOBUS!