INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Жахливе відношення до клієнтів!!!! - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо Вам, що описали інцидент, який з Вами трапився.
Дійсно, бачимо Ваше звернення в нашу службу підтримки перед відправленням.
Нам дуже шкода читати подібні висловлювання в нашу сторону, адже ми дбаємо про кожного пасажира. Ні в якому разі ми не маємо на меті, як Ви завважили, наживатись на наших клиєнтах.
В випадку Вашої ситуації, будь-які зміни чи повернення квитків регламентувались правилами самого перевізника, згідно з якими менше ніж за 12 годин до виїзду квитки поверненню або зміні не підлягають.
Зважаючи, що Ваше звернення було зафіксовано в неробочий час перевізника - ми не мали змоги вирішити дане питання більш оперативно.
Пізніше ми зв'язались з компанією перевізника. Оскільки перевізник не впливає на запізнення Вашого літака, то повне повернення по квитках неможливе. Але компанія перевізника і ми розуміємо, які значні втрати Ви понесли і було прийнято рішення щодо повернення Вам 75% від вартості кожного з квитків.
Повернення було здійснено сьогодні, на карту оплати. Просимо очікувати зарахування коштів найближим часом.
З повагою, INFOBUS!