Name: Перевозчик Лис-Авто-Транс
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 3
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 18 августа, 2022 год 1504 просмотра

Ехала 08/08/22 Краков-Хмельницкий. Специально искала рейс без пересадок. Пересадка была. Для всех было сюрпризом. После пересадки все не организовано: места выбираешь сам, остановки объявлялись невнятно, высадка пассажиров не отслеживалась. Все уставшие после ночного движа с пересадкой, женщина уснула и пропустила остановку в Тернополе . Водитель выкрикнул "Тернополь" со своего места, в конце автобуса не особо слышно. Выходила со мной в Хмельницком. Вместо извинений и попыток решить ситуацию, она получила крики и хамство. Справедливости ради, стоит сказать что первый автобус, до пересадки, был гораздо лучше. Нормальная коммуникация с водителями, есть зарядка для телефона, wi-fi, туалет закрыт. К площадке INFOBUS претензий нет. Заказ, бронирование, оплата, оповещения - все было четко

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 19 августа, 2022 год

Марина, добрый день.

Благодарим за Ваш отзыв.

Нам очень приятно, что Вы достойно оценили наш сайт и что Вы разделяете понятия "перевозчик" и "INFOBUS"

По поводу Вашей поездки, на Ваш мейл было отправлено письмо, с опцией оставить отзыв про поездку на нашем сайте. После его публикации отзыв будет виден всем посетителям сайте, будет влиять на общий рейтинг перевозчика и выбор рейса другими посетителями.

В случае, если та пассажирка, про которую Вы писали, которая пропустила свою остановку в Тернополе, покупала билет у нас - мы обязательно решим ее вопрос касательно компенсации за неудобства.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48161 просмотр

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги