Name: Помогите вернуть деньги
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Инета

› › ›

Инета Відгук додано 11 серпня, 2022 год 32 перегляда

Мы купили мужу билет с Днепра до Польши, документы у него все в порядке, в загранпаспорте у него российская прописка и в миграцийний службе ему поставили штамп до 19 августа выехать с Украины, ему нужно было вьехать в третью страну для оформления визы в Украину для воссоединения с семьей, так как сейчас не переоформляется вид на жительство. При посадке водитель его не пустил, сказал что отказывается вести его потому что он русский. Подскажите как вернуть деньги за билет? Я писала консультантам, но они ничего мне не ответили кроме того что информация проверяется, скрин билета я им высылала

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 16 серпня, 2022 год

Добрый день, Инета.

Благодарим за Ваш отзыв.

Укажите, пожалуйста, номер билета Вашего мужа, мы проверим ситуацию.

Если Вы обращались в нашу службу поддержки и они Вам предоставили такой ответ - это означает, что ситуация находится на рассмотрении у перевозчика, касательно возврата средств.

Согласно правилам, пассажир сам несет ответственность за соблюдение визовых и таможенных правил прохождения границы. Если у Вас есть доказательство того, что позже Ваш муж таки пересек границу - прикремите их также (например, новый билет).

Заранее спасибо.

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48161 перегляд

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги