Name: Безвідповідальний перевізник
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Леся

› › ›

Леся Відгук додано 29 липня, 2022 год 15 переглядів

Нікому не раджу їхати перевізником нашбус. Це безвідповідальний і несерйозний перевізник. Замовляла квитки до Кракова через інфобус за 5 днів до від'їзду. Оплату зразу вправно зняли. Коли прийшов час відправки, автобуса не було. Подзвонила з вокзалу на номер перевізника, він був недоступний. Набрала гарячу лінію, оператор відповіла, що цей рейс відмінений. Мені про це ніхто не повідомив. На мої обурення, оператор почала шукати рейси, на які нас можна пересадити. В результаті знайшли автобус, який відправлявся на 4 години пізніше і з іншого вокзалу.Доїзд до іншого вокзалу на таксі в комедантську годину обійшовся нам 400грн. В результаті ми ледь не запізнилися на літак з Кракова! Добре подумайте, перш ніж їхати з цим перевізником!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 1 серпня, 2022 год

Леся, вітаємо.

Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією, як відміна рейсу перевізником.

Зазвичай, при отриманні нами такої інформації раніше, ніж про неї дізнаються пасажири - ми відразу всіх інформуємо.

Просимо Вас вказати номер Вашого квитка/замовлення і ми розберемось з питанням компенсації витрат на таксі та з тим, чому Вас не було поінформовано раніше телефонного дзвінка.

Заздалегідь дякуємо Вам за інформацію.

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48025 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги