Name: Не можливо прибути до місця призначення вчасно!
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Iryna

› › ›

Iryna Відгук додано 30 червня, 2022 год 7 переглядів

Вперше скористалась цим сайтом з додатком. Вцілому могла б написати хороший відгук, якщо б добралась до місця призначення. Звісно, що всю вину скинуть на перевізника! Але ж ви теж мали б знати , що є проблеми з перетином кордону! І жоден перевізник не прибуде вчасно до місця призначення. Про це потрібно попереджати своїх клієнтів! 21.06.2022 квиток Львів-Катовіце 1200 грн. і доїхала я лише до кордону Грушів, а далі треш з 18 автобусів у черзі… О 8.00 автобус мав прибути до Катовіц, а по факту о 6.00 він лише 14 в черзі! Пропав інший квиток, заброньований на вашому ж сайті, бо можливості доїхати вчасно не було! Додаткові витрати, щоб добратись до аеропорту і встигнути на свій рейс теж за власний кошт. Хто це все компенсує?

Переваги:

Оператор попередив про відміну рейсу і за кілька хвилин , з доплатою звісно, змінили квиток на іншого перевізника.

Недоліки:

1. Перевіряти перевізників щодо облаштувань транспорту ( поданий автобус не відповідав заявленим вимогам).
2. Можливість зв‘язку з операторами абсолютно відсутня.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 4 липня, 2022 год

Iryna, добрий день.

Нам дуже шкода, що така ситуація трапилась з Вами.

На жаль, на швидкість перетину кордону не може повпливати ні наша компанія, ні перевізник. Оскільки термін проходення кордону завжди різний.

Ми інформуємо наших клієнтів про можливі запізнення автобуса, через перетин кордону та інші фактори, на сайті перед купівлею. Також в квитку міститься інформація про можливі відхилення від графіку руху внаслідок заторів, ремонтів на дорогах, несприятливих погодних умов, затримки

на митниці (при перетині державного кордону), непередбаченої несправності транспортного засобу. Дані випадки є діями непереборних перешкод і перевізники не можуть вплинути на дані обставини. Також просимо звернути

увагу, що перевізник не несе відповідальності за запізнення внаслідок причин, вказаних вище, на рейси з неорганізованою перевізником пересадкою".

Приносимо вибачення за незручності, та сподіваємось, що Ваші подальші подорожі будуть зручними, вчасними та комфортними.

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48282 перегляда

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги