Name: Не можливо прибути до місця призначення вчасно!
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Iryna

› › ›

Iryna Отзыв написан 30 июня, 2022 год 7 просмотров

Вперше скористалась цим сайтом з додатком. Вцілому могла б написати хороший відгук, якщо б добралась до місця призначення. Звісно, що всю вину скинуть на перевізника! Але ж ви теж мали б знати , що є проблеми з перетином кордону! І жоден перевізник не прибуде вчасно до місця призначення. Про це потрібно попереджати своїх клієнтів! 21.06.2022 квиток Львів-Катовіце 1200 грн. і доїхала я лише до кордону Грушів, а далі треш з 18 автобусів у черзі… О 8.00 автобус мав прибути до Катовіц, а по факту о 6.00 він лише 14 в черзі! Пропав інший квиток, заброньований на вашому ж сайті, бо можливості доїхати вчасно не було! Додаткові витрати, щоб добратись до аеропорту і встигнути на свій рейс теж за власний кошт. Хто це все компенсує?

Достоинства:

Оператор попередив про відміну рейсу і за кілька хвилин , з доплатою звісно, змінили квиток на іншого перевізника.

Недостатки:

1. Перевіряти перевізників щодо облаштувань транспорту ( поданий автобус не відповідав заявленим вимогам).
2. Можливість зв‘язку з операторами абсолютно відсутня.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 4 июля, 2022 год

Iryna, добрий день.

Нам дуже шкода, що така ситуація трапилась з Вами.

На жаль, на швидкість перетину кордону не може повпливати ні наша компанія, ні перевізник. Оскільки термін проходення кордону завжди різний.

Ми інформуємо наших клієнтів про можливі запізнення автобуса, через перетин кордону та інші фактори, на сайті перед купівлею. Також в квитку міститься інформація про можливі відхилення від графіку руху внаслідок заторів, ремонтів на дорогах, несприятливих погодних умов, затримки

на митниці (при перетині державного кордону), непередбаченої несправності транспортного засобу. Дані випадки є діями непереборних перешкод і перевізники не можуть вплинути на дані обставини. Також просимо звернути

увагу, що перевізник не несе відповідальності за запізнення внаслідок причин, вказаних вище, на рейси з неорганізованою перевізником пересадкою".

Приносимо вибачення за незручності, та сподіваємось, що Ваші подальші подорожі будуть зручними, вчасними та комфортними.

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48282 просмотра

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги